在供大于求的市场环境中，该厂销售部门以变应变，快速跟上市场变化赢得先机。在与某用户的交流过程中，该公司了解到，该用户急需一个新钢种用于供应欧洲市场，并提出能否用低成本方式生产，以降低采购价格。为满足用户需求，本钢特钢项目部开展了该钢种的研究和生产工作。2013年，这一用户已批量订购本钢产品，生产的产品销往欧洲市场。

　 另外，本钢特钢销售人员在走访用户时还了解到南方某用户使用某石油用钢量非常大，采购价格较高，对质量要求也非常高。对此，本钢调整了冶炼、精炼、连铸、轧制和精整等工序的工艺要点和措施要求，严把产品出厂质量关，成功生产出用户需求的产品。目前，该产品已是本钢特钢的重点增利品种。

　 与此同时，在联动过程中，本钢特钢项目部研发人员注重为生产提供技术支持，解决在生产过程中影响产品质量的难题。例如，本钢某轴承制造商的产品采购标准为国标，用户使用后的反馈信息称本钢产品质量不够稳定。该项目部研发人员通过与用户交流和现场考察发现，用户对某些技术指标的实际要求是高于国标的。针对此情况，本钢研发部门修改了工艺要点，提升了产品质量，让用户非常满意。去年，本钢轴承钢产量已经超过25万吨，创该企业历史新高。